Jangan lupa membaca artikel tentang bisnis di > Informasi bisnis terbaik 2020.
Guruberbahasa.com- Pengertian NEGOSIASI dan CARA Melakukannya
PENGERTIAN NEGOSIASI
Negosiasi adalah bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencapai kesepakatan diantara pihak-pihak yang mempunyai kepentingan berbeda . Dalam negosiasi, pihak-pihak tersebut berusaha menyelesaikan perbedaan itu dengan berdialog. Penyelesaian sengketa sipadan-lingitan antara Indonesia dan Malaysia adalah contoh negosiasi yang nyata.
Negosiasi dilakukan karena pihak-pihak yang berkepentingan perlu membuat kesepakatan mengenai persoalan yang menuntut penyelesaian bersama. Tujuan negosiasi adalah untuk mengurangi perbedaan posisi setiap pihak. Mereka mencari cara untuk menemukan butir-butir yang sama sehingga kesepakatan dapat dibuat dan diterima bersama. Sebelum negosiasi dilakukan perlu ditetapkan terlebih dahulu orang-orang yang menjadi wakil dari setiap pihak. Selain itu, bentuk atau struktur interaksi yang direncanakan juga perlu disepakati, misalnya dialog langsung atau melalui mediasi.
CARA MELAKUKAN NEGOSIASI
Serangkaian dilakukan agar negosiasi berjalan lancar. Tindakan tersebut adalah:
1. Mengajak untuk membuat kesepakatan
2. Memberikan alasan mengapa harus ada kesepakatan
3. Membandingkan beberapa pilihan
4. Memperjelas dan menguji pandangan yang dikemukakan
5. Mengevakuasi kesepakatan dan komitmen bersama
6. Menetapkan dan menegaskan kembali tujuan negosiasi
Selama melakukan negosiasi, hendaknya dihindari hal-hal yang dapat merugikan kedua belah pihak. Untuk itu, komunikasi dalam negosiasi dilakukan dengan cara yang santun. Cara tersebut dapat ditempuh dengan:
1. Menyesuaikan pembicaraan kearah tujuan praktis
2. Mengakomodasi butir-butir perbedaan dari kedua belah pihak
3. Mengajukan pandangan yang baru dan mengabaikan pandangan yang sudah ada tanpa memalukan kedua belah pihak
4. Mengalokasikan tugas dan tanggung jawab masing-masing
5. Memprioritaskan dan mengelompokkan saran atau pendapat dari kedua belah pihak
Tujuan Teks Negosiasi
1. Untuk menyatukan perbedaan-perbedaan pendapat dari orang-orang yang memiliki kepentingan yang berbeda,
2. Untuk mendapatkan atau mencapai kata kesepakatan dalam kesamaan persepsi, saling pengertian, dan persetujuan.
3. Untuk mendapatkan kondisi penyelesaian atau jalan keluar dari masalah yang dihadapi
Struktur Negosiasi (UMUM)
1. Negosiator : Penutur&Mitra Tutur
2. Pembuka : Penggiringan topik / basa-basi
3. Isi : Inti pembicaraan
4. Penutup : Pengambilan keputusan / penyelesaian
Struktur Negosiasi (KOMPLEKS)
1. Orientasi : Kalimat pembuka, biasanya dibubuhi salam. Fungsinya memulai negosiasi
2. Permintaan : Suatu hal berupa barang ataupun jasa yang ingin diblei oleh pembeli atau konsumen
3. Pemenuhan : Pemenuhan hal berupa barang atau jasa dari pemberi jasa atau penjual yang diminta oleh pembeli atau konsumen
4. Penawaran : Puncaknya Negosiasi terjadi tawar menawar
5. Persetujuan : Keputusan antara dua belah pihak untuk penawaran yang sudah dilakukan
6. Pembelian : Keputusan konsumen jadi menerima/menyetujui penawaran itu atau tidak
7. Penutup : Kalimat penutup atau salam penutup
Ciri Umum Teks Negosiasi
1. Menghasilkan Kesepakatan
2. Menghasilkan Keputusan yang saling menguntungkan
3. Memprioritaskan Kepentingan Bersama
4. Merupakan sarana untuk mencari penyelesaian
5. Mengarah pada tujuan praktis
Ciri Kebahasaan Teks Negosiasi
1. Menggunakan bahasa yang santun
2. Terdapat ungkapan persuasif ( Bahasa untuk membujuk )
3. Berisi pasangan tuturan
4. Keputusan atau kesepakatan yang dihasilkan tidak merugikan dua belah pihak
5. Bersifat memerintah dan memenuhi perintah
Referensi:
http://azfauzis02.blogspot.co.id
http://putradaffarel21.blogspot.co.id
Sumber http://www.guruberbahasa.com/Selain sebagai media informasi pendidikan, kami juga berbagi artikel terkait bisnis.
0 comments:
Post a Comment